Ils changent le monde !
Découvrez les expériences disruptives de nos clients. Chacune montre la façon dont ces entreprises ont, avec notre aide, inventé une nouvelle intelligence des situations en rupture avec leurs habitudes. La Performance
« L’entreprise a pris une telle avance qu’elle disrupte ses marchés et crée désormais les best sellers mondiaux »
Entreprise du CAC 40
Avant :
L’entreprise n’avait jamais créé de produits gagnants simultanément sur tous ses marchés à l’échelle mondiale.
Après :
Les équipes Développement de la R&D dans le monde entier ont enclenché plusieurs innovations en termes de process et sont totalement alignées. L’entreprise a pris une telle avance qu’elle disrupte l’offre existante sur ses marchés et crée désormais les best sellers mondiaux.
Qu’avons-nous mis en œuvre ?
Le leader de l’équipe mondiale Développement de la R&D a mobilisé son équipe dirigeante et les n-1 en France et dans tous les pays. Ils ont décidé d’insuffler une nouvelle façon d’innover pour démultiplier la performance de l’entreprise. Chacun s’est engagé dans le parcours de transformation du “mindset” des équipes et d’innovation sur les process et les produits. En deux ans, à raison d’une séance par mois d’accompagnement individuel et collectif pour chaque membre de l’équipe dirigeante, l’entreprise a gagné un leadership jamais atteint sur ses marchés.
« L’équipe transformée de la R&D déploie une force d’action au-delà des ambitions de l’entreprise »
Entreprise du CAC 40
Avant :
Les membres d’une des équipes dirigeantes internationales de la R&D se connaissaient, mais travaillaient de manière séparée et avec peu d’efficacité.
Après :
L’équipe R&D, alignée autour d’une vision collective inspirante et transformante, a traduit concrètement cette vision en « outcomes 2020 » à l’échelle globale de l’entreprise pour créer de la valeur sur 3 axes : consommateurs, collaborateurs et partenaires.
Qu’avons-nous mis en œuvre ?
L’équipe dirigeante s’est mobilisée autour d’un concept managérial transformant : le leadership mondial de l’entreprise a été transposé à l’équipe, mettant ce collectif en situation d’être lui aussi numéro 1 mondial. Parallèlement, chacun a conduit une transformation personnelle grâce au coaching de l’équipe de Connexion TIP. Plusieurs séances de deux jours en France et à l’étranger pendant un an ont permis d’amener cette transformation collective.
« L’innovation de rupture est redevenue le moteur de toute l’entreprise »
Entreprise majeure au Québec
Avant :
Bâtie au Québec dans les années 60 par l’audace et l’innovation, l’entreprise avait perdu sa verve entrepreneuriale. Sa croissance était stable, avec peu ou pas de nouveaux produits sur son marché. Le virage entrepris 3 ans auparavant pour renouer avec l’innovation donnait des résultats mitigés.
Après :
L’innovation de rupture s’inscrit au cœur de la vision de l’entreprise. Une stratégie a été déployée, guidée par de nouvelles ambitions. Elle s’est traduite par des innovations fortes pour les clients en termes de produits et pour l’entreprise en termes de process. Le portfolio de nouveaux produits est lancé et les unités d’affaires, normalement indépendantes, sont désormais liées par un engagement durable à innover.
Qu’avons-nous mis en œuvre ?
D’une part, les dirigeants ont été les initiateurs de la nouvelle stratégie. D’autre part, les 2 leaders de l’innovation ont amené les dirigeants à mettre l’ innovation à l’avant-plan, même en priorité, avec des leaders stratégiques et opérationnels dans plusieurs divisions. Du jamais vu ! Des rencontres mensuelles individuelles et collectives ont guidé la transformation et chacun s’est ré-engagé avec un mindset disruptif en termes de temps, d’objectifs, de marché, de produits.
« Les équipes RH mondiales sont devenues un nouveau levier d’accélération pour le groupe »
Entreprise du CAC 40
Avant :
Les Ressources Humaines n’avaient pas de programme RH commun à tous les pays. Elles ne tiraient pas parti de la puissance internationale, ni de la taille de l’entreprise. Les temps d’échange régulier entre les responsables RH mondiaux étaient consacrés au partage des meilleures pratiques.
Après :
Les RH sont devenus une équipe mondiale de personnes connectées, alignées sur un objectif commun : avoir les meilleurs talents dans des fonctions clés de leadership et, pour cela, augmenter le nombre de promotions internes. Nous avons réussi à orienter toute l’organisation en ce sens et à créer les outils nécessaires. Enfin, les RH sont parvenus à susciter l’adhésion des dirigeants au plus haut niveau de l’entreprise et à les connecter différemment aux RH. Les indicateurs ont montré les résultats : l’engagement des collaborateurs, par exemple, a rapidement dépassé les 75 %.
Qu’avons-nous mis en œuvre ?
La connexion des dix membres de l’équipe aux quatre coins du monde a été essentielle, grâce à la création de liens personnels et professionnels significatifs. La déclaration d’un avenir ambitieux, l’appropriation collective d’un programme commun, puis la mise en place d’un langage et d’un cadre communs pour travailler efficacement ensemble, et avec les dirigeants, ont été tout aussi importants.
« Le Service Clients est parvenu à des niveaux de réussite et de performance que les équipes croyaient inatteignables »
Entreprise du CAC 40
Avant :
L’entreprise faisait face à un contexte concurrentiel aggressif qui la mettait en danger : le risque était grand de perdre son leadership. Le Service Clients devait relever le défi de réduire ses coûts à un point qui pouvait s’avérer dramatique, tout en augmentant la satisfaction des clients.
Après :
Le Service Clients a atteint une performance inégalée pour un centre de coûts et a contribué à la profitabilité de l’entreprise. Non seulement il a atteint le niveau demandé de réduction des coûts, mais il a fait mieux (- 25 % par rapport à l’objectif fixé) et il a gagné 20% de satisfaction clients et a augmenté le taux d’engagement des collaborateurs de +20%.
Qu’avons-nous mis en œuvre ?
Le leader du Service en a fait un Service Clients
Témoignages
« Des nombreux séminaires et accompagnements que j’ai suivis depuis 15 ans, celui conduit par Connexion TIP est le plus puissant, le plus profond et plus transformant, immédiatement et dans la durée, que j’ai pu vivre. »
Stéphane OrtizDirecteur international des métiers soins et maquillage
« Les résultats que l’on obtient dépassent de loin toutes les attentes, même les plus folles. Le monde est divisé en deux : ceux qui ont bénéficié du savoir-faire de Connexion TIP et ceux qui devraient ! »
Laurent BarthelemyPrésident
« Nous nous sommes surpassés et avons tous grandi pour devenir des leaders disruptifs. Connexion TIP a joué un rôle déterminant pour transformer notre organisation dans des délais très courts. »
Philippe TouzanDirecteur International Recherche et Innovation
«Qui était un travailleur acharné individuel est maintenant un acteur clé d’une équipe de haute performance, démultipliant les capacités des uns avec les autres. Les relations se sont approfondies, les problèmes se résolvent avec facilité, notre nouveau mode de fonctionnement est basé sur la responsabilité de chacun, les résultats sont remarquables. Je recommande Connexion TIP à tous ceux qui veulent transformer l’impossible en réalité.»
Michael BernhoersterPrésident
« L’équipe dirigeante de notre Division était une somme d’individus passionnés et experts, mais peu connectés et alignés. Chacun a vécu une véritable révélation transformante sur le terrain et une capacité collective à transcender ses objectifs individuels dans un nouvel esprit au service de la performance du groupe. »
Stéphane OrtizDirecteur International Recherche et Innovation
« L’approche de Connexion TIP est applicable à tout moment, mais elle est particulièrement efficace en temps de crise. Ils ne se contentent pas de fournir des méthodes et des outils immédiatement utiles pour tout le monde, ils communiquent aussi une énergie et un optimisme qui transforme véritablement les gens, les fait passer de ”normal” à ”leader”. »
Laurent BarthelemyPrésident
«Connexion TIP, porté par sa présidente Nathalie Delmas, est des plus dynamiques et des plus performants. Nathalie possède une grande intelligence émotionnelle, précieuse pour cerner les enjeux, se dépasser et prendre goût à ce dépassement. Elle et son équipe, avec les outils qu’ils partagent, nous ont aidés à clarifier nos idées et nos orientations pour développer l’innovation dans notre entreprise.»
Suzanne BlanchetVice-Présidente Innovation